호텔 4성 5성 차이를 파헤쳐보자!

호텔을 선택할 때 가장 큰 고려 사항 중 하나는 그 호텔의 성급입니다. 서울 5성급 호텔 호캉스를 많이들 즐기시는데 서울 호텔 4성 5성 차이가 대체 뭔지 정말 많이 궁금해하시더라고요. 이 글에서는 두 성급의 호텔을 비교해보고 그 차이점을 알아보겠습니다.

5성급 호텔의 특징

5성급 호텔은 최상의 서비스와 시설을 자랑합니다. 5성 호텔들은 고객에게 최고의 편안함과 럭셔리함을 제공하기 위해 노력하는데요. 보통 로비를 들어서자마자 고급스러움을 느낄 수 있고 직원들도 매우 친절한 편입니다. 그렇지만 모든 5성급 호텔이 동일한 수준의 서비스를 제공하는 것은 아니며 일부는 마케팅 전략으로 고급 호텔임을 강조하기 위해 6성급, 7성급이라는 표현을 사용하기도 합니다.

4성급 호텔의 특징

4성급 호텔도 훌륭한 서비스와 시설을 제공합니다. 5성급 호텔에 비해 부대시설이 적거나 약간의 차이가 있을 수 있지만, 대체로 고객의 기대를 충족시키기에 충분한 편입니다. 4성급 호텔은 특히 가성비가 좋은 호텔들로 필수적인 서비스를 위주로 제공하며, 일부 여행객들은 5성급 호텔보다 4성급을 더 선호하기도 합니다.

호텔 4성 5성 차이

한국관광공사에서 실시하는 평가 점수 총 1000점(현장평가 + 암행평가)에서 900점 이상의 점수를 받아야 5성으로 인정됩니다. 5성급 호텔로서 평가 시 만점을 받기 위한 기준 중 몇가지를 아래에서 소개하겠습니다.

1. 객실: 5성은 객실은 200실 이상인 경우(호텔 4성 5성 차이: 4성은 객실이 150실 이상인 경우)
2. 객실 면적: 기본 객실 면적 19m²를 기준으로 130% 이상인 경우(24.7m²), 객실 종류(더블, 트윈, 디럭스, 스위트..)가 8종류 이상인 경우
3. 객실용품: 실내복, 커피포트, 슬리퍼, 옷걸이, 미니바, 메모지, 볼펜, 얼음통, 유리컵, 거울 등을 갖춰야 합니다.
4. 침구: 침대 크기, 매트리스 상태 등 상태가 매우 우수해야 함.
5. 청결: 객실 청결관리 및 환기 상태가 매우 우수해야 하며 매우 미흡하면 등급이 보류됩니나.
6. 욕실: 표준 객실 3.3m2를 기준으로 130% 이상인 경우, 헤어드라이기, 비누, 샴푸, 린스, 샤워캡, 휴지, 타월 4종 이상이 구비되어야 함.
7. 레스토랑: 호텔 내에는 한식, 중식, 일식, 양식 등 최소 3개 이상의 레스토랑이 운영되어야 합니다. (4성은 2종류 이상, 3성은 1종류 이상을 갖춰야 합니다.)
8. 룸서비스: 18시간 이상 룸서비스가 제공되어야 하며 24시간 제공되어야 평점에 감점되지 않습니다. (4성은 12시간 이상입니다.)
9. 도어맨, 벨맨, 컨시어지 서비스, 당직지배인, 발렛파킹 등 서비스가 제공되어야 합니다.
10. 프론트 데스크: 프런트 근무자의 업무능력, 전화응대, 말투, 태도 등도 평가대상이며 외국어 구사가 능숙해야합니다. 환전서비스가 제공되어야 합니다.
11. 부대시설: 피트니스센터, 수영장, 사우나, 스파 등이 있어야 합니다.
12. 회의실: 1인당 1.2m²를 기준으로 200명 이상 수영 가능한 경우 만점이며 50명 미만만 수용이 가능하면 등급이 보류됩니다.

호텔 4성 5성 차이를 보시면 5성급 호텔은 보통 더 많은 부대 시설과 서비스를 제공하는 반면, 4성급 호텔은 필수적인 서비스와 시설에 중점을 둡니다. 그래서 가격의 차이도 많이 납니다. 그러나 평점만 가지고 호텔이 좋다 나쁘다를 평가하는 절대적인 기준은 될 수 없구요. 일부 3성급 호텔은 디자인과 서비스에서 4성급 호텔을 능가하기도 하기 때문에 고객이 경험하는 만족도는 다를 수 있습니다.

결론

호텔 4성 5성 차이에 대해서 살펴봤습니다. 호텔의 성급은 중요한 선택 기준 중 하나이지만, 결국 가장 중요한 것은 개인의 기대와 필요에 따라 적절한 호텔을 선택하는 것입니다. 호텔의 성급만을 기준으로 선택하기보다는, 실제 후기와 서비스, 위치, 가격 등 여러 요소를 고려하여 최적의 선택을 하시길 바랍니다.